Privacy Policy
개인정보 처리방침
슬리핑퐁(SleepingPong, 이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
본 방침은 임시 초안입니다. 정식 운영 전 법무·보안 검토 후 최종본으로 교체될 예정입니다.
01 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 필수 | 선택 |
|---|---|---|
| 회원 가입 | 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 | 프로필 사진, 생년월일, 국적 |
| 호스트 등록 | 실명, 신분증, 정산 계좌 | 사업자 정보, 세무 정보 |
| 예약·결제 | 결제 카드 정보(결제대행사 보관), 청구지 | 여행 동반자 정보 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 쿠키, 방문 기록, 기기 식별자 | |
02 수집 · 이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인, 부정 이용 방지
- 숙소 예약·결제·환불 등 서비스 제공
- 호스트와 게스트 간 메시지·연락 중개
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
- 맞춤형 추천, 통계 분석 및 서비스 개선
- 법령상 의무 이행 (세무·신고 등)
03 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 예약·결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
04 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 예약 성사 시 호스트에게 게스트의 이름·연락처·체크인 정보 제공
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구되는 경우
05 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| (추후 입력) | 결제 처리 (PG) |
| (추후 입력) | 이메일·SMS 발송 |
| (추후 입력) | 클라우드 인프라 (서버·DB) |
06 국외 이전
해외 호스트와의 예약 성사를 위해 게스트 정보의 일부가 해당 국가(베트남·필리핀 등)의 호스트에게 이전될 수 있습니다. 이전되는 항목·법적 근거·이전 국가는 추후 본 방침에 명시될 예정입니다.
07 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제·처리정지 요구
- 회원 탈퇴 (마이페이지 또는 고객센터)
08 쿠키 사용
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.
09 안전성 확보 조치
- 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장
- 접근 권한 최소화 및 접근 통제
- 침해 사고에 대비한 백업·모니터링 체계 운영
- 개인정보 처리 직원 대상 정기 교육
10 개인정보 보호 책임자
| 책임자 | (추후 지정 예정) |
|---|---|
| 연락처 | privacy@sleepingpong.com |
| 고객센터 | SleepingPong 고객센터 |
본 방침의 변경 시 변경 내용과 시행일을 사전에 공지합니다.